Neuankömmlinge werden automatisch Lotsen zugewiesen, die in der Liste der Lotsen als „Automatisch zugewiesene Lotsen“ kategorisiert sind. Ein Lotse kann seine Einstellungen im Lotsen-Dashboard auch so ändern, dass er nur manuell Mentees anwirbt, dann werden sie dort als „Manuell zugewiesene Lotsen“ kategorisiert. Die ideale Anzahl von Lotsen ist: ein Lotse für jede Gruppe von 500 neuen Konten, mit einem Minimum von 3 Lotsen. Mentees können auch ermutigende Nachrichten von etablierten Benutzern erhalten, was die Bindung neuer Benutzer verbessern kann.
Das Modul „Personalisiertes Lob“ zeigt lobenswerte neue Benutzer ihrem Lotsen an, damit sich produktive neue Benutzer stärker einbezogen und in die Community eingebunden fühlen.
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